Seus Direitos GDPR
Última atualização: 1 de Janeiro de 2025
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) concede a você direitos importantes sobre seus dados pessoais. Esta página explica esses direitos e como você pode exercê-los.
1. Controlador de Dados
O controlador de dados responsável por suas informações pessoais é:
prolinkos.com
Rua Mouzinho de Albuquerque, 79
4100-359 Matosinhos
Portugal
Email de contacto para proteção de dados:
support@prolinkos.com
info@prolinkos.com
contact@prolinkos.com
2. Direito de Acesso
O que é?
Você tem o direito de obter confirmação sobre se processamos seus dados pessoais e, em caso afirmativo, acesso a esses dados.
O que você pode solicitar?
- Confirmação de que processamos seus dados
- Cópia dos seus dados pessoais
- Informações sobre como usamos seus dados
- Informações sobre com quem compartilhamos seus dados
- Período de retenção dos dados
- Informações sobre seus outros direitos
Como exercer este direito?
Envie um email para support@prolinkos.com com o assunto "Solicitação de Acesso GDPR". Responderemos dentro de 30 dias.
3. Direito de Retificação
O que é?
Você tem o direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos que mantemos sobre você.
Quando usar?
- Seus dados estão incorretos
- Seus dados estão desatualizados
- Seus dados estão incompletos
Como exercer este direito?
Você pode:
- Atualizar suas informações através das configurações da conta
- Entrar em contacto através de support@prolinkos.com
- Enviar documentação comprobatória se necessário
4. Direito ao Apagamento (Direito ao Esquecimento)
O que é?
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Quando se aplica?
- Os dados não são mais necessários para os fins originais
- Você retira o consentimento e não há outra base legal
- Você se opõe ao processamento e não há motivos legítimos prevalecentes
- Os dados foram processados ilegalmente
- Os dados devem ser apagados para cumprir uma obrigação legal
Exceções
Podemos reter dados se necessário para:
- Cumprir obrigações legais
- Exercer ou defender reivindicações legais
- Arquivamento de interesse público
- Pesquisa científica ou histórica
Como exercer este direito?
Envie um email para support@prolinkos.com com o assunto "Solicitação de Exclusão GDPR". Avaliaremos sua solicitação e responderemos dentro de 30 dias.
5. Direito à Restrição de Processamento
O que é?
Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais em certas situações.
Quando se aplica?
- Você contesta a precisão dos dados (durante verificação)
- O processamento é ilegal mas você prefere restrição a exclusão
- Não precisamos mais dos dados mas você precisa para reivindicações legais
- Você se opôs ao processamento (durante verificação de motivos legítimos)
O que significa?
Quando o processamento é restrito, podemos armazenar os dados mas não usá-los sem seu consentimento, exceto para:
- Exercer ou defender reivindicações legais
- Proteger direitos de outra pessoa
- Razões de interesse público importante
Como exercer este direito?
Entre em contacto através de support@prolinkos.com explicando por que você deseja restringir o processamento.
6. Direito à Portabilidade de Dados
O que é?
Você tem o direito de receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina e transmiti-los a outro controlador.
Quando se aplica?
- O processamento é baseado em consentimento ou contrato
- O processamento é realizado por meios automatizados
O que você pode solicitar?
- Cópia de seus dados em formato comum (CSV, JSON, XML)
- Transferência direta para outro serviço (quando tecnicamente viável)
Como exercer este direito?
Envie um email para support@prolinkos.com especificando o formato desejado. Forneceremos os dados dentro de 30 dias.
7. Direito de Oposição
O que é?
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Quando se aplica?
- Processamento baseado em interesses legítimos
- Processamento para fins de marketing direto
- Processamento para pesquisa científica ou histórica
- Processamento para fins estatísticos
Marketing Direto
Você pode se opor ao marketing direto a qualquer momento:
- Clique no link "cancelar subscrição" em emails
- Ajuste preferências nas configurações da conta
- Entre em contacto através de support@prolinkos.com
Como exercer este direito?
Entre em contacto explicando por que você se opõe ao processamento. Avaliaremos se temos motivos legítimos prevalecentes para continuar o processamento.
8. Direitos Relacionados a Decisões Automatizadas
O que é?
Você tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado que produzam efeitos legais ou significativos.
Quando se aplica?
Se usarmos tomada de decisão automatizada:
- Você será informado sobre a lógica envolvida
- Você pode solicitar intervenção humana
- Você pode expressar seu ponto de vista
- Você pode contestar a decisão
9. Direito de Retirar Consentimento
O que é?
Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.
Como retirar consentimento?
- Ajuste suas preferências de cookies no banner
- Altere configurações de comunicação na sua conta
- Entre em contacto através de support@prolinkos.com
Efeitos da retirada
A retirada do consentimento:
- Não afeta a legalidade do processamento anterior
- Pode limitar sua capacidade de usar certos serviços
- Entrará em vigor imediatamente após confirmação
10. Direito de Apresentar Reclamação
O que é?
Você tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados se acreditar que processamos seus dados ilegalmente.
Autoridade em Portugal
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
Antes de reclamar
Encorajamos você a entrar em contacto conosco primeiro. Faremos o possível para resolver qualquer preocupação rapidamente.
11. Como Gerenciar Cookies
Banner de Cookies
Você pode gerenciar preferências de cookies através do nosso banner quando visita o site pela primeira vez.
Configurações do Navegador
Você pode controlar cookies através das configurações do navegador:
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
- Firefox: Opções → Privacidade e segurança → Cookies
- Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
- Edge: Configurações → Cookies e permissões de site
Tipos de Cookies
- Essenciais: Não podem ser desativados
- Funcionais: Podem ser desativados nas configurações
- Analíticos: Podem ser desativados nas configurações
- Publicidade: Podem ser desativados nas configurações
12. Prazos de Resposta
Responderemos a todas as solicitações GDPR:
- Prazo padrão: 30 dias a partir do recebimento
- Solicitações complexas: Até 60 dias (com notificação)
- Confirmação: Dentro de 5 dias úteis
13. Verificação de Identidade
Para proteger sua privacidade, podemos solicitar verificação de identidade antes de processar solicitações:
- Informações da conta
- Documento de identificação
- Confirmação de email
- Resposta a perguntas de segurança
14. Sem Custo
Exercer seus direitos GDPR é gratuito. No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se:
- A solicitação for manifestamente infundada
- A solicitação for excessiva
- Você solicitar cópias adicionais dos mesmos dados
15. Recusa de Solicitações
Podemos recusar solicitações se:
- Não pudermos verificar sua identidade
- A solicitação for manifestamente infundada ou excessiva
- Formos legalmente obrigados a reter os dados
- Os dados forem necessários para defesa legal
Se recusarmos uma solicitação, explicaremos os motivos e informaremos sobre seu direito de reclamação.
16. Contacto para Exercer Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contacto:
Email:
support@prolinkos.com
(Suporte 24 horas)
info@prolinkos.com
contact@prolinkos.com
Correio:
prolinkos.com
Rua Mouzinho de Albuquerque, 79
4100-359 Matosinhos
Portugal
Informações a Incluir
Ao entrar em contacto, inclua:
- Seu nome completo
- Email associado à conta
- Descrição clara da solicitação
- Direito específico que deseja exercer
- Informações para verificação de identidade
17. Atualizações
Podemos atualizar esta página periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Verifique regularmente para se manter informado sobre seus direitos.