Política de Privacidade

Última atualização: 1 de Janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como o prolinkos.com coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você visita nosso site e usa nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente quando:

• Cria uma conta ou perfil de jogador
• Entra em contacto conosco através de formulários
• Subscreve nossa newsletter
• Participa em promoções ou eventos
• Fornece feedback ou comentários

Essas informações podem incluir:

• Nome e sobrenome
• Endereço de email
• Data de nascimento (para verificação de idade)
• Nome de utilizador e senha
• Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e como você interage com nosso site:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada página
• Referências de sites que o direcionaram para nós
• Dados de localização geográfica aproximada

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Usamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: Ajudam a entender como os visitantes usam o site
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências
• Cookies de publicidade: Usados para mostrar anúncios relevantes

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar confirmações
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço
• Responder a perguntas e solicitações de suporte
• Personalizar sua experiência no site
• Enviar newsletters e materiais promocionais (com seu consentimento)
• Monitorar e analisar tendências e uso
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Proteger contra atividades fraudulentas ou ilegais
• Cumprir obrigações legais

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando você nos dá permissão explícita
• Contrato: Para fornecer os serviços que você solicitou
• Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e proteger nossos direitos
• Obrigações legais: Para cumprir com requisitos legais e regulatórios

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com:

4.1 Fornecedores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceiras que fornecem serviços em nosso nome:

• Processamento de pagamentos
• Hospedagem de servidores
• Análise de dados
• Serviços de email
• Suporte ao cliente

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.

4.3 Proteção de Direitos

Podemos divulgar informações para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de nossos utilizadores.

5. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:

• Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
• Dados de transação: Pelo período exigido por lei (geralmente 7 anos)
• Dados de marketing: Até você cancelar a subscrição ou solicitar exclusão
• Dados de cookies: Conforme especificado em nossa política de cookies

Após o período de retenção, excluímos ou anonimizamos suas informações de forma segura.

6. Seus Direitos

De acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia de suas informações pessoais
• Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações
• Restrição: Limitar como usamos suas informações
• Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado
• Objeção: Opor-se ao processamento de suas informações
• Retirada de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contacto através de support@prolinkos.com.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Criptografia de dados em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento regular de segurança
• Testes de penetração periódicos
• Treinamento de funcionários em segurança de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora de Portugal. Garantimos que essas transferências cumpram com o GDPR através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
• Certificações de adequação
• Outras salvaguardas legais apropriadas

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados apenas a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente informações de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Publicação da nova política em nosso site
• Email para utilizadores registrados
• Notificação no site ou aplicativo

A data da última atualização será sempre indicada no topo da política.

11. Contacto

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contacto:

prolinkos.com
Rua Mouzinho de Albuquerque, 79
4100-359 Matosinhos
Portugal

Email: support@prolinkos.com
Email: info@prolinkos.com
Email: contact@prolinkos.com

12. Autoridade Supervisora

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se considerar que o processamento de suas informações pessoais viola a lei aplicável.

Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).